陌沫婚恋（以下简称"我们"）非常重视你的个人信息和隐私保护。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定本政策，并据此处理你在使用我们网站、App（红娘工作端）及服务过程中提供的个人信息。请你仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们收集的信息
1. 账号信息
你在登录我们的系统时，我们会收集你的账号、密码（加密存储）、姓名、角色、所属部门等账号信息，用于身份验证、权限管理和安全防护。
2. 业务资料信息
红娘在使用工作端过程中录入、维护的嘉宾客资信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身高体重、学历、职业、收入、车辆房产情况、所在地区、联系方式、兴趣爱好、择偶要求、认证资质材料等。此类信息仅用于公司内部婚恋服务管理。
3. 表单留资信息
访客在相亲角表单、官网表单中填写的姓名、手机号等基础信息，我们仅用于红娘回访对接，不用于其他用途。
4. 照片与影像资料
在你主动上传嘉宾照片、资质证明、活动照片、微信二维码等图片时，我们会收集并存储这些图片。相册/相机权限仅在你自己选择上传时才会申请和使用。
5. 设备与日志信息
为保障服务安全和持续优化产品，我们会收集设备标识、操作系统版本、App版本、网络状态、操作日志、异常崩溃日志等信息。同时，我们按照开发引擎要求向用户告知以下内容：
6. 咨询与服务记录
你在使用智能客服、联系红娘、拨打客服电话过程中产生的咨询内容、跟进记录、邀约记录，我们会妥善保存，用于提升服务质量。
二、我们如何使用信息
- 用于账号登录、权限校验和系统安全管理；
- 用于客资管理、跟进提醒、邀约匹配等婚恋服务业务；
- 用于向红娘推送待办、跟进提醒等服务通知；
- 用于客服咨询回复与服务质量改进；
- 用于统计分析和产品优化（不含可识别个人身份的信息）；
- 用于履行法律法规规定的义务。
三、信息的存储与保护
- 你的个人信息存储于我们部署在国内的服务器中，采取访问控制、传输加密、定期备份等措施；
- 红娘工作端启用系统级防截屏/防录屏保护，防止敏感客资被随意截取外泄；
- 只有经过授权的公司员工才能访问业务数据，所有操作均留有日志记录；
- 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留个人信息，超出期限后将进行删除或匿名化处理。
四、信息的共享与第三方
我们不会向任何第三方出售你的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享或披露必要信息：
- 获得你的明确同意后；
- 为提供基础技术服务而委托的第三方，如服务器托管方、推送服务方，我们与其签订协议并要求其遵守本政策；
- 依据法律法规、司法或行政机关的要求，或为保护用户人身财产安全所必需。
第三方服务说明
- DCloud uni-app 开发引擎：用于 App 跨平台运行，可能采集设备标识、启动数据、崩溃日志用于统计分析，详见上文及《DCloud App引擎隐私政策》；
- 企业微信：我们通过企业微信服务端向员工账号推送跟进提醒、向工作群播报业务动态，App 客户端不集成企业微信 SDK；
- 本系统未接入广告 SDK，不向广告方提供任何个人信息。
五、你的权利
- 查询与更正：你可以登录系统查看、修改你的账号信息及由你录入的客资信息；
- 删除：你可以删除由你录入的客资、照片等资料，删除后我们会在合理期限内完成；
- 撤回同意：你可以随时联系我们对已同意的事项撤回授权，撤回不影响撤回前已进行的处理；
- 注销：你可以申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理相关个人信息（法律法规另有规定的除外）；
- 投诉举报：你可以向监管机构投诉或举报我们的个人信息处理行为。
六、未成年人保护
我们的服务面向成年人，不面向未成年人。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
七、政策更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过官网公告、App 弹窗或其他显著方式通知你。本政策更新后，若你继续使用我们的服务，即视为你已阅读并接受更新后的政策。
八、联系我们
如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内答复你：
公司名称：陌沫婚恋
客服电话：17635020657
官方网站：www.momohunlian.cn